澳門科技大學可持續發展研究所於2025年6月11日發佈「2025年澳門僱員信心及滿意度」調查結果。出席是次發佈會人員包括澳科大商學院孫立雲教授以及可持續發展研究所所長劉成昆教授。調查由澳門基金會資助，於2025年4月10日至4月29日期間以問卷調查的方式，成功訪問了837位澳門全職僱員。調查評分標準為1-5分，分數越高，評價越正面。該指數自2007年首次發佈，至今共18次。
發佈會現場
自疫後澳門經濟已逐漸恢復常態，總體保持平穩，惟復甦步伐不一。今年調查數據與去年的調查做比較，結果顯示，今年澳門僱員的信心總指數(3.02)，與去年（3.04）相比微跌0.66%。信心總指數下的三項分指數升降互見，僱員對澳門就業市場信心分指數下降2.58%，僱員對自己公司信心分指數略升0.92%， 僱員對個人信心分指數基本持平。調查還顯示今年澳門僱員的滿意度總指數(3.26)，較去年 (3.23) 微升0.93%，滿意度總指數下的四項分指數有升有降。其中，工作待遇上升1.46%、工作質素上升2.32%、個人發展上升4.51%，三項分指數均有所提升，但工作穩定性分指數則下降3.93%。
相較去年，今年僱員信心升幅最大的3項信心分指數是：（1）與同事關係，上升3.40%，（2）工作壓力，上升3.11%，（3）認同公司領導層的管理方式，上升2.50%，前兩項屬於僱員對個人信心分指數，後一項屬於僱員對公司信心分指數。今年僱員滿意度升幅最大的三項滿意指數都落在了個人發展滿意度分指數上，分別是；（1）得到的工作經驗，上升7.44%，運用個人才能的機會，上升5.39%，工作成就感上升4.58%。今年僱員滿意度的提升表現在個人發展分指數上。
相較去年，僱員信心指數及滿意度指數下降幅度最大項目均是一年內不會失業的信心，下跌5.43%，僱員信心指數其餘2項下降幅度最大的是一般人找工作的難易程度及找到更好待遇工作的機會，分別下跌4.48%及下跌3.41%；而滿意度指數則是工作保障及對健康的影響，分別下跌2.38%及0.19%。
今年的僱員信心和滿意度調查表明，澳門僱員對自己的工作現況和個人發展（同事關係、工作壓力、認同公司領導層的管理方式、得到的工作經驗、運用個人才能的機會、和工作成就感）信心和滿意度上升，但面對未來工作的挑戰（一年內不會失業的機會、工作保障、未來五年的就業情況與公司前景）和就業市場(一般人找工作難易程度、找到更好待遇工作的機會)缺乏信心與穩定感，滿意度也較去年下降，值得多加注意。
另外，在今年的調查中，還探討了僱員的信心和滿意度對其工作表現的影響。在考慮到僱員的性別、年齡和教育这些因素之後，如果僱員對升職機會、工作對提升個人知識和技能的機會、對領導的管理方式有信心，那麼他們將會有更好的工作表現；如果僱員對薪酬、工作中得到經驗和有成就感、工作的穩定性、工作對健康無不良影響等方面有高的滿意度，那麼他們將會有更好的工作表現。這些結果表明，領導方式，工作的體驗和工作成果，對提升僱員工作表現極其關鍵。
最後，今年的信心和滿意度調查顯示，企業和政府機構在僱員學習、發展、才能發揮方面給予了持續的支持；同時，企業和政府機構需要繼續在多元化方面發力，尤其在僱員面對未來工作的挑戰，如工作穩定、保障等方面多加注意，了解僱員缺乏信心的成因，提振僱員的信心和滿意度，確保澳門經濟行穩致遠。
