澳门科技大学可持续发展研究所于2024年6月24日在澳科大A座501室举行「2024年澳门雇员信心及满意度」调查新闻发布会。出席是次发布会人员包括澳科大商学院孙立云教授以及可持续发展研究所所长刘成昆教授。调查由澳门基金会资助，澳科大可持续发展研究所于2024年4月9日至4月24日期间，以问卷调查的方式，成功访问了806位澳门全职雇员。调查评分标准为1至5分，分数越高，评价越正面。该指数自2007年首次发布，至今共17次。
发布会现场
此次调查是自去年生活复常，今年经济持续升温之际。澳科大可持续发展研究所把今年的调查与去年2023年3月的调查数据做比较，结果显示，今年澳门雇员的信心总指数(3.04)，较2023年上升了4.37% 。信心指数下的三项分指数，包括雇员对澳门就业市场(2.92%)、雇员对自己公司信心(3.50%)、雇员对个人(6.71%)分指数均有所提升。自去年经济恢复之后，本澳雇员对澳门就业市场、公司前景和个人发展的信心持续增加。调查还显示今年澳门雇员的满意度总指数(3.23)，较2023年上升7.94%。满意指数下的四项分指数，包括工作待遇(8.05%)、工作质素(5.81%)、个人发展(7.24%)、工作稳定性(10.53%)分指数均有所提升。
升幅最大的三项信心指数是：（1）1年内不会失业的机会（12.21%），（2）受到上司赏识 （11.44%），（3）提升个人知识和技能的机会（8.88%），这三项都属于雇员对个人分指数，这表明员工对个人信心在今年得到提高。
今年满意度分指数中工作稳定性分指数上升最大，工作待遇满意度分指数也继续升高。其中，升幅最大的三项满意指数是：（1）对健康的影响（13.70%），（2）对家庭生活的影响（13.43%），（3）薪酬（10.77%），这表明，员工的薪酬得到提高，工作忙碌，但在对健康和家庭生活并未产生影响的同时，对雇员社交往来却带来影响（下降3.51%）。
相较去年，变化不大的信心项目有：（1）找到更好待遇工作的机会（-0.09%），（2）一年内升职机会（0.82%），和（3）在公司工作感到自豪或骄傲（1.13%）。从宏观的角度看，继续优化经济结构，给雇员更具挑战性的和待遇更高的工作机会，是一项长期努力的方向。从微观的角度看，公司给雇员更多的人文关怀和认同，并承担更大的社会责任，可以增强雇员工作的自豪感。变化相对不大的满意度项目有：（1）工作对社交来往的影响（见上），（2）工作量（3.14%）， 和（3）工作时数（3.66%）。这三项都在工作质素分指数内，表明经济的提升，伴随着雇员更忙碌的工作。合理统筹、优化对雇员的工作安排，可以减少工作量大、工作时数多所产生的压力。
今年的雇员信心和满意度调查表明，在疫情结束一年半左右的时间里，澳门雇员的信心和满意度有所上升。澳门社会和经济在经历金融危机、次贷危机和疫情等外部危机对经济和市场造成的冲击和负面影响后，都能展现出弹性，回归正常运转。今年的指数已经达到疫情前水平。疫情前三年（2017年，2018年，和2019年）平均的信心总指数是3.01，这种弹性的背后一个原因是，企业和政府机构对雇员个人质素方面的长期支持，如上司或管理层与雇员良好关系的建立、管理层对新建议的支持和奖励。同样，企业需要在员工培训、学习和运用个人才能的机会方面持续投入。
在今年的调查中，我们还依旧关注澳门多元化发展的策略。在寻求多元化发展时，澳门可利用富有特色的历史、文化，培植和拓展文化和文化创意产业，使其成为带动本澳文化、经济发展的特色产业。在2023年的调查中，相当部分受访者认为：建立拍卖市场是澳门文化创意产业，需进行培植、整理和推广的选项。在今年的调查中，我们就这一主题，再次进行调查。问题一，从发展的角度，政府和业界有没有需要共同推动建立拍卖平台(包括实体平台、网络平台)？认为有必要和非常有必要的占28%，与去年的数据基本吻合。问题二，如果澳门建立拍卖平台，是否可以带动艺术等相关文化产业的发展。持同意的受访者占33%，一般占53%。问题三，如澳门发展拍卖产业，应向那个方向发展？(可多选)。选项依次是：当代艺术品（59%），摄影作品（49%），油画（44%），中国书画（43%），雕塑（33%），和古董（23%）。
疫情后，澳门经济再次展示弹性和活力，雇员的信心和满意度已再次提振。继续发力多元化发展，确保澳门经济行稳致远。
